Bari, 23 aprile 2025 – Konsumer Italia esprime forte preoccupazione per le difficoltà che i consumatori titolari di polizze FWU stanno incontrando nel recupero dei capitali versati e nell’accesso alla documentazione contrattuale. L’associazione denuncia con forza la circostanza che alcuni intermediari assicurativi stiano negando la consegna della documentazione richiesta dai clienti, adducendo di non esserne in possesso a causa della disattivazione delle credenziali di accesso al portale FILOS da parte del Commissario liquidatore di FWU Life Insurance S.A.
“È inaccettabile che i consumatori si vedano negato l’accesso a documenti fondamentali per la tutela dei propri diritti”, dichiara l’avv. Massimo Melpignano, Responsabile Banca e Finanza Konsumer Italia. “Abbiamo diffidato formalmente gli intermediari e il Commissario liquidatore a consegnare la documentazione entro 7 giorni, anticipando azioni legali per garantire ai nostri associati la piena disponibilità dei contratti sottoscritti digitalmente”.
Konsumer Italia evidenzia il proprio impegno nel tutelare i consumatori coinvolti, fornendo assistenza legale e supporto per far valere i propri diritti. L’associazione ha già provveduto a diffidare gli intermediari inadempienti, sollecitando la consegna immediata della documentazione contrattuale.
Il dott. Fabrizio Premuti, Presidente Nazionale Konsumer Italia, aggiunge: “Chiediamo l’immediato intervento degli organi di vigilanza italiani (IVASS) e lussemburghesi (CAA) affinché intervengano su tale aspetto e si adoperino per garantire la trasparenza e la corretta gestione della liquidazione di FWU, tutelando i diritti dei consumatori coinvolti”. L’associazione chiede che sia fatta piena luce sulle responsabilità degli intermediari e della compagnia assicurativa, e che vengano adottate tutte le misure necessarie per consentire ai consumatori di recuperare i propri risparmi.
Konsumer Italia invita tutti i titolari di polizze FWU che riscontrano difficoltà ad accedere alla documentazione o a ottenere il rimborso dei capitali versati a contattare l’associazione per ricevere assistenza e supporto.
