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Diritto di recesso: novità acquisti online

Entrano in vigore nuove regole per il diritto di recesso negli acquisti online. Gli e-commerce devono mettere a disposizione una funzione digitale semplice e facilmente accessibile per consentire ai consumatori di esercitare il diritto di ripensamento entro 14 giorni. Konsumer Italia spiega cosa cambia, quali sono i diritti dei cittadini e gli obblighi delle piattaforme di vendita.

Pulsante recesso obbligatorio per gli e-commerce

Dal 19 giugno 2026 gli e-commerce europei dovranno introdurre un pulsante obbligatorio per il recesso online. La misura, prevista dalla Direttiva UE 2023/2673, semplifica l’esercizio del diritto di ripensamento e aumenta la tutela dei consumatori. Per le imprese sarà necessario adeguare siti, procedure e informative, trasformando l’obbligo normativo in un’opportunità di maggiore trasparenza e fiducia.

Consumi sicuri e sfide online: il rapporto UE 2025

Il rapporto della Commissione UE mostra che i consumatori europei si sentono sicuri riguardo ai prodotti acquistati e ai diritti, ma il commercio online rimane problematico. Le preoccupazioni riguardano truffe, pubblicità mirata e sicurezza dei dati. La Commissione sta adottando misure per migliorare la protezione, con nuove normative in arrivo nel 2026.

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