Tutelati Online Archivi

Punto di Facilitazione Digitale: supporto ai cittadini

Un Punto di Facilitazione Digitale è uno spazio dedicato al supporto pratico per l’utilizzo dei servizi online. Aiuta cittadini e imprese a gestire pagamenti digitali, certificati, prenotazioni sanitarie, bonus, utenze e sicurezza online. Konsumer Italia offre questo servizio gratuitamente, con assistenza personalizzata e orari dedicati, per favorire autonomia digitale, inclusione e tutela contro errori e truffe informatiche.

Truffe online in forte crescita

Le truffe online sono in costante aumento in Italia e in Europa, con milioni di euro sottratti ogni anno a cittadini e imprese. Phishing, smishing e frodi bancarie colpiscono soprattutto utenti poco informati. In questo articolo analizziamo i dati ufficiali e spieghiamo in modo schematico cosa fare per proteggersi. Presentiamo inoltre l’evento gratuito organizzato da Konsumer Italia il 3 marzo 2026 a Roma.

Truffe online: l’allarme delle autorità UE

Le autorità europee EBA, ESMA ed EIOPA lanciano l’allarme sulle truffe online, sempre più sofisticate grazie all’uso dell’intelligenza artificiale. Dalle frodi sugli investimenti al phishing, fino ai deepfake e alle truffe romantiche, i consumatori devono prestare massima attenzione. Informazione, verifica e prudenza restano le principali difese contro i raggiri digitali.

Truffa prestiti falsi Banca d’Italia

La Banca d’Italia segnala una nuova truffa sui social: falsi prestiti promossi con nomi e loghi istituzionali. Konsumer Italia invita a non rispondere, non fornire dati e consultare solo il sito ufficiale. La Banca d’Italia non concede prestiti ai cittadini. Massima attenzione per evitare frodi e furti di identità.

Truffe in aumento: le più diffuse

Negli ultimi mesi sono aumentate le segnalazioni di truffe ai danni dei consumatori: phishing bancario, falsi bonus, e-commerce fraudolenti, pacchi in giacenza e finti tecnici. Tecniche diverse, ma stesso obiettivo: sottrarre dati e denaro. Konsumer Italia invita alla massima attenzione, alla verifica delle fonti ufficiali e alla segnalazione tempestiva dei tentativi di frode.

Addio SPID gratis: Poste Italiane introduce il canone annuale

Dal 1° gennaio 2026 lo SPID, gestito da Poste Italiane, diventerà a pagamento: PosteID costerà 6 euro l’anno, con il primo anno gratuito e alcune esenzioni. Il cambiamento interessa milioni di cittadini. Sebbene esistano alternative gratuite come la Carta d’Identità Elettronica, resta il dibattito: è giusto chiedere un contributo economico per un servizio ormai indispensabile per sanità, istruzione e welfare online?

Konsumer Italia: “Bene l’AGCOM. Dal 12 novembre più tutele per i minori online: finalmente regole chiare sull’accesso ai siti pornografici”

Dal 12 novembre 2025 entra in vigore l’obbligo di verifica dell’età per i siti pornografici, secondo le nuove regole AGCOM. La misura, accolta positivamente da Konsumer Italia, tutela i minori e impone controlli anonimi e sicuri. Previsti sanzioni per chi non si adegua. L’associazione chiede anche educazione digitale per una protezione completa.

Farmasave: multa Antitrust da 1,1 milioni, segnalazioni in aumento.

L’Antitrust ha multato Farmasave per 1,1 milioni di euro per pratiche commerciali scorrette. Le sanzioni riguardano promesse ingannevoli sui tempi di consegna e gravi carenze nell’assistenza post-vendita. Konsumer Italia ha ricevuto numerose segnalazioni da consumatori che lamentano mancate consegne, rimborsi negati e assenza di risposte. In molti casi, i rimborsi sono stati sostituiti da coupon non funzionanti.

Partecipa al questionario I-Com sulla connettività: la tua opinione conta!

Hai mai avuto problemi nel passaggio a una nuova rete fissa o mobile? La tua esperienza può fare la differenza! I-Com – l’Istituto per la Competitività – ha lanciato un questionario rivolto ai consumatori per raccogliere dati utili sulla domanda di connettività e sulle principali criticità riscontrate nel passaggio a reti di ultima generazione. 🕐 Tempo richiesto: meno di 8 minuti🔒 Anonimo al 100%📅 Scadenza: 28 luglio 2025

Truffe energia: come difendersi al telefono

Secondo le più recenti indagini, il 97% delle telefonate per proposte di nuovi contratti luce e gas contiene informazioni ingannevoli o non veritiere. Tra offerte fasulle, cambi di gestore mai richiesti e dati personali usati senza consenso, migliaia di italiani sono caduti nella trappola. In questo articolo spieghiamo come riconoscere queste chiamate, come difendersi legalmente e a chi rivolgersi per annullare contratti non voluti.