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Utenze

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Nuovo Regolamento AGCOM contro lo Spoofing

AGCOM ha adottato un nuovo regolamento per contrastare lo spoofing e il telemarketing illegale. Il provvedimento introduce il blocco delle chiamate estere con numeri italiani falsificati e prevede fasi operative a 3 e 6 mesi. Il regolamento nasce da un tavolo tecnico con consumatori e operatori del settore e mira a tutelare gli utenti dalle sempre più diffuse frodi telefoniche.

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Konsumer Italia: l’assistenza legale al fianco dei consumatori, in tutta Italia

Konsumer Italia interviene a Teramo per tutelare utenti colpiti da bollette esorbitanti dovute a contatori manomessi e perdite occulte. Grazie alla delibera ARERA 609/2021 e al supporto legale dell’associazione, i consumatori possono difendersi e ridurre i danni economici. Konsumer garantisce assistenza su tutto il territorio nazionale.

Rimborsi

Enel Rimborsa Clienti: Attenzione alle Email sui Rinnovi

Enel Energia offrirà rimborsi ai clienti che hanno ricevuto comunicazioni poco chiare sui rinnovi contrattuali e hanno presentato reclamo. L’AGCM ha accettato gli impegni dell’azienda per migliorare la trasparenza e l’assistenza. I rimborsi, fino al 50% della differenza di prezzo, saranno erogati in bolletta o tramite nota di credito. Verifica le comunicazioni ricevute e, in caso di dubbi, rivolgiti a Konsumer Italia per tutela.

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Bollette Parlanti: cosa cambia dal 1° luglio

Dal 1° luglio 2025 debutta il nuovo formato delle bollette di luce e gas, detto “bolletta parlante”. L’obiettivo è semplificare la lettura, migliorare la trasparenza e facilitare il confronto tra le offerte. Saranno presenti sezioni chiare come lo “scontrino dell’energia” e un glossario, per aiutare i consumatori a comprendere meglio le proprie spese energetiche.

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Aumenti Record delle Bollette del Gas: Come Konsumer Italia Supporta i Consumatori

Le bollette del gas stanno subendo aumenti record nel 2025, con i consumatori che rischiano un impatto economico significativo. Konsumer Italia, come associazione dei consumatori, è al fianco dei cittadini per supportarli in questo periodo di difficoltà. L’associazione fornisce informazioni utili su come leggere le bollette, ridurre i consumi e difendersi da eventuali errori o addebiti ingiustificati. Inoltre, offre consulenza legale per gestire reclami e controversie con i fornitori e si batte a livello istituzionale per politiche energetiche più giuste. Se sei preoccupato per l’aumento delle bollette, Konsumer Italia è qui per aiutarti a proteggere i tuoi diritti e a risparmiare.

Mercato libero… Scegli con chiarezza!

La tanto annunciata, e temuta per alcuni aspetti, fine del mercato tutelato, è arrivata, visto che ulteriori rinvii sembrano esclusi, considerando che l’Europa ha imposto questo termine, legando il pagamento della terza tranche del PNRR anche alla fine del mercato tutelato dell’energia. A partire dalle utenze gas, quindi, il primo step del passaggio obbligatorio al …

Delibera Agcm prova privilegiata nel Processo Civile

L’Antitrust condanna quattro compagnie telefoniche per (comunicato stampa del 3 aprile 2023) per comportamento scorretto nella cessazioni delle utenze fisse e mobili anche in caso di migrazione – conseguenze nel processo civile di follow on In data 3 aprile 2023 l’AGCM o Autorità Antitrust ha condannato quattro compagnie telefoniche per pratiche scorrette per un totale …

Truffe Telefonia: cosa fare?

Assoconfam, Codici, Aeci, Konsumer e Aiace, insieme per la tutela dei cittadini truffati dal raggiro dei “servizi di telefonia non richiesti”. Il 5 luglio si è conclusa l’indagine della Procura di Milano in merito alla truffa di quasi cento milioni di euro ai danni di migliaia di clienti delle principali compagnie telefoniche. Questi ultimi si …

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RALLY ENERGIA: prezzi insostenibili per l’economia italiana

GUEST POST: abbiamo letto tutti del rally energetico degli ultimi mesi. Ma quale sarà l’impatto sull’economia italiana? Fallimento. E’ il rischio che si profila per imprese e famiglie italiane se i prezzi di elettricità e gas si stabilizzeranno sui livelli a dir poco esorbitanti preannunciati a settembre. Nessuno lo ha detto, ma la nostra economia non …

energia, aumento in bolletta, konsumer

Aumenti dell’energia che la politica intervenga! Giocando con l’elettricità si rischia di prendere una scossa.

Dopo una stagione di aumenti nell’energia che ha superato di gran lunga già il 20% per elettricità e gas, il 17% per i carburanti; sentire anche solo ventilare un ulteriore aumento del 40% è pura follia. Solo due settimane or sono chiedevamo al Governo di vigilare sugli aumenti generalizzati che tra primavera ed estate i …