Utenze Archivi - konsumer

Acea rimborsa 2.000 euro: vince Konsumer

Un cittadino di Tivoli ha ottenuto un rimborso di 2.000 euro da Acea grazie all’assistenza della sede Konsumer. I canoni di depurazione e fognatura venivano addebitati pur senza il servizio attivo. Dopo anni di battaglie inascoltate, Konsumer ha risolto la questione in tre mesi. Ora lo sportello è pronto ad aiutare altre famiglie.

Bollette energia gonfiate, indagine da 5 miliardi

Un’indagine choc denuncia rincari illegittimi per oltre 5 miliardi nelle bollette di luce e gas. I fornitori avrebbero speculato sui prezzi, danneggiando milioni di famiglie. Konsumer Italia offre assistenza per reclami, rimborsi e azioni legali. Se sospetti di aver pagato troppo, contattaci subito: potresti avere diritto a un risarcimento.

Truffe energia: come difendersi al telefono

Secondo le più recenti indagini, il 97% delle telefonate per proposte di nuovi contratti luce e gas contiene informazioni ingannevoli o non veritiere. Tra offerte fasulle, cambi di gestore mai richiesti e dati personali usati senza consenso, migliaia di italiani sono caduti nella trappola. In questo articolo spieghiamo come riconoscere queste chiamate, come difendersi legalmente e a chi rivolgersi per annullare contratti non voluti.

Nuovo Regolamento AGCOM contro lo Spoofing

AGCOM ha adottato un nuovo regolamento per contrastare lo spoofing e il telemarketing illegale. Il provvedimento introduce il blocco delle chiamate estere con numeri italiani falsificati e prevede fasi operative a 3 e 6 mesi. Il regolamento nasce da un tavolo tecnico con consumatori e operatori del settore e mira a tutelare gli utenti dalle sempre più diffuse frodi telefoniche.

Konsumer Italia: l’assistenza legale al fianco dei consumatori, in tutta Italia

Konsumer Italia interviene a Teramo per tutelare utenti colpiti da bollette esorbitanti dovute a contatori manomessi e perdite occulte. Grazie alla delibera ARERA 609/2021 e al supporto legale dell’associazione, i consumatori possono difendersi e ridurre i danni economici. Konsumer garantisce assistenza su tutto il territorio nazionale.

Enel Rimborsa Clienti: Attenzione alle Email sui Rinnovi

Enel Energia offrirà rimborsi ai clienti che hanno ricevuto comunicazioni poco chiare sui rinnovi contrattuali e hanno presentato reclamo. L’AGCM ha accettato gli impegni dell’azienda per migliorare la trasparenza e l’assistenza. I rimborsi, fino al 50% della differenza di prezzo, saranno erogati in bolletta o tramite nota di credito. Verifica le comunicazioni ricevute e, in caso di dubbi, rivolgiti a Konsumer Italia per tutela.

Bollette Parlanti: cosa cambia dal 1° luglio

Dal 1° luglio 2025 debutta il nuovo formato delle bollette di luce e gas, detto “bolletta parlante”. L’obiettivo è semplificare la lettura, migliorare la trasparenza e facilitare il confronto tra le offerte. Saranno presenti sezioni chiare come lo “scontrino dell’energia” e un glossario, per aiutare i consumatori a comprendere meglio le proprie spese energetiche.

Aumenti Record delle Bollette del Gas: Come Konsumer Italia Supporta i Consumatori

Le bollette del gas stanno subendo aumenti record nel 2025, con i consumatori che rischiano un impatto economico significativo. Konsumer Italia, come associazione dei consumatori, è al fianco dei cittadini per supportarli in questo periodo di difficoltà. L’associazione fornisce informazioni utili su come leggere le bollette, ridurre i consumi e difendersi da eventuali errori o addebiti ingiustificati. Inoltre, offre consulenza legale per gestire reclami e controversie con i fornitori e si batte a livello istituzionale per politiche energetiche più giuste. Se sei preoccupato per l’aumento delle bollette, Konsumer Italia è qui per aiutarti a proteggere i tuoi diritti e a risparmiare.

Mercato libero… Scegli con chiarezza!

La tanto annunciata, e temuta per alcuni aspetti, fine del mercato tutelato, è arrivata, visto che ulteriori rinvii sembrano esclusi, considerando che l’Europa ha imposto questo termine, legando il pagamento della terza tranche del PNRR anche alla fine del mercato tutelato dell’energia. A partire dalle utenze gas, quindi, il primo step del passaggio obbligatorio al …

Delibera Agcm prova privilegiata nel Processo Civile

L’Antitrust condanna quattro compagnie telefoniche per (comunicato stampa del 3 aprile 2023) per comportamento scorretto nella cessazioni delle utenze fisse e mobili anche in caso di migrazione – conseguenze nel processo civile di follow on In data 3 aprile 2023 l’AGCM o Autorità Antitrust ha condannato quattro compagnie telefoniche per pratiche scorrette per un totale …