All’interno del progetto “Clicca e Cura: i servizi informativi del SSN”, realizzato da Konsumer Italia APS e finanziato dalla Regione Lazio, vogliamo fornire una guida chiara e aggiornata sui principali servizi online del Servizio Sanitario Nazionale. In questo articolo ci soffermiamo in particolare sull’ASL Roma 1.
L’obiettivo del progetto è aumentare la consapevolezza e l’utilizzo degli strumenti digitali sanitari, facilitando il rapporto tra cittadino e sistema sanitario pubblico, a partire dai servizi più utili e immediati.
📍 Distretti coinvolti
Questa guida è rivolta in particolare ai cittadini residenti nei seguenti distretti dell’ASL Roma 1:
- Distretto 2 – Municipio II
- Distretto 3 – Municipio III
- Distretto 13 – Municipio XIII
- Distretto 14 – Municipio XIV
- Distretto 15 – Municipio XV
🔹 I Servizi Online Attivi
- Pagamento Prestazioni: pagare ticket e prestazioni in modo semplice e veloce.
- Fascicolo Sanitario Elettronico: uno spazio digitale personale dove consultare la propria storia clinica, ricette, referti e vaccinazioni.
- Referto Online: ricevi i tuoi referti di analisi o esami direttamente online, senza doverti recare allo sportello.
- Scelta Medico o Pediatra: effettua online la scelta o il cambio del tuo medico di base o del pediatra di libera scelta.
- Prenotazione Prestazioni Sanitarie: prenota esami e visite direttamente online grazie al servizio RECUP Smart, disponibile sul portale regionale Salute Lazio.
- Pronto Soccorso in Tempo Reale: visualizza in tempo reale lo stato dei Pronto Soccorso nel Lazio, per scegliere la struttura più accessibile.
- Schede di Morte ISTAT: invio e gestione della documentazione relativa in modalità digitale.
⚠️ Per accedere ad alcuni di questi servizi è necessario essere in possesso delle credenziali SPID (Sistema Pubblico di Identità Digitale).
🧭 RECUP Smart: prenotazioni più semplici
Il sistema regionale RECUP (Centro Unico di Prenotazione) è stato rinnovato in ottica Smart: consente di prenotare, disdire e spostare appuntamenti sanitari in pochi click, direttamente dal portale o dall’App dedicata.
💬 URP – L’Ufficio Relazioni con il Pubblico
L’URP dell’ASL Roma 1 è lo spazio dedicato al dialogo con i cittadini: ascolto, accoglienza, orientamento.
👉 Puoi contattare l’URP per:
- Informazioni su servizi e prestazioni
- Reclami, segnalazioni o suggerimenti
- Esprimere la tua opinione sulla qualità dei servizi ricevuti
📩 Contatti utili:
- Informazioni generali: urp@aslroma1.it
- Reclami, encomi e suggerimenti: aslinascolto@aslroma1.it
Raccontaci la tua esperienza
Se abiti in uno dei distretti sopra indicati e hai utilizzato (o provato a utilizzare) uno dei servizi online dell’ASL Roma 1, ti invitiamo a compilare il nostro modulo Google e raccontarci la tua esperienza. Le tue risposte saranno utili per migliorare l’accesso ai servizi digitali sanitari e rendere il sistema più efficiente e vicino ai cittadini.