Roma, 10/06/2025 — Konsumer Italia, Associazione Italiana Consumatori e Ambiente, esprime forte preoccupazione e contesta la gestione delle tariffe e dei rimborsi da parte di Acquedotto Pugliese (Aqp), a seguito delle notizie riguardanti presunti addebiti errati e la conseguente necessità di restituzione di somme ai cittadini pugliesi.
L’Associazione ha inviato una lettera formale alla Direttrice Generale di Aqp, Dott.ssa Francesca Portincasa, a seguito delle dichiarazioni rilasciate a La Gazzetta del Mezzogiorno in data odierna, in cui si annuncia la restituzione di circa 28 milioni di euro ai cittadini nelle bollette del 2024-2025.
“Siamo preoccupati per le modalità e le tempistiche annunciate per il rimborso”, dichiara Fabrizio Premuti, Presidente Nazionale di Konsumer Italia. “Chiediamo chiarezza sulle modalità con cui Acquedotto Pugliese (Aqp) intende procedere, sui canali di comunicazione che verranno utilizzati per informare i clienti, sui tempi previsti e sulla documentazione necessaria per accedere al rimborso. È fondamentale che i consumatori siano messi nelle condizioni di comprendere i loro diritti e di ottenere quanto loro spetta.”
L’Associazione chiede inoltre di conoscere con precisione l’ammontare complessivo del rimborso e i criteri utilizzati per determinare l’importo spettante a ciascun cliente.
“Sollecitiamo Aqp ad adottare una politica di massima trasparenza e a fornire informazioni chiare, complete e facilmente accessibili”, aggiunge l’Avv. Massimo Melpignano, coordinatore IConsumatori Puglia e Responsabile Banca e Finanza di Konsumer Italia.
RICHIESTA DI INCONTRO
Konsumer Italia ha chiesto formalmente ad Aqp un incontro per approfondire le questioni sollevate, avviare un confronto costruttivo e valutare la sussistenza di condizioni condivise per una risoluzione equa della vicenda.
“Siamo aperti al dialogo e al confronto, ma pronti a tutelare i diritti dei consumatori pugliesi con tutti i mezzi necessari, compresa la presentazione di denunce alle autorità competenti”, conclude Premuti.
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