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Il rapporto della Commissione UE mostra che i consumatori europei si sentono sicuri riguardo ai prodotti acquistati e ai diritti, ma il commercio online rimane problematico. Le preoccupazioni riguardano truffe, pubblicità mirata e sicurezza dei dati. La Commissione sta adottando misure per migliorare la protezione, con nuove normative in arrivo nel 2026.
Konsumer Italia denuncia l’isolamento dei consumatori nella liquidazione di FWU, che lascerà 110.000 assicurati in attesa per circa tre anni. Il liquidatore invierà comunicazioni solo via posta, rendendo cruciale il recupero della documentazione. In caso di smarrimento, è possibile richiederne copia alla compagnia o agli intermediari. Konsumer offre supporto gratuito ai propri associati per tutelare i loro diritti e interrompere la prescrizione.