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Il rapporto della Commissione UE mostra che i consumatori europei si sentono sicuri riguardo ai prodotti acquistati e ai diritti, ma il commercio online rimane problematico. Le preoccupazioni riguardano truffe, pubblicità mirata e sicurezza dei dati. La Commissione sta adottando misure per migliorare la protezione, con nuove normative in arrivo nel 2026.
Nasce l’Indice di Felicità del Consumatore, uno strumento che misura il benessere degli italiani, non solo in termini economici, ma anche psicologici e sociali. I risultati evidenziano come salute, famiglia e stabilità lavorativa siano determinanti per la felicità, mentre le difficoltà economiche influenzano negativamente la qualità della vita, soprattutto nella fascia di età tra i 35 e i 54 anni.
Nonostante l’innovazione tecnologica, il 60% dei consumatori continua a preferire il contatto umano, valorizzando la connessione empatica e l’autenticità nelle interazioni. Le aziende devono integrare tecnologia e relazione personale per rispondere a queste esigenze.
La carta degli oli nei ristoranti promuove la qualità e la sostenibilità. Il 37% degli italiani la preferirebbe, valorizzando oli certificati e migliorando la consapevolezza dei consumatori riguardo la salute e l’ambiente. Un passo importante verso un consumo più responsabile e consapevole.
Le normative europee contro il greenwashing, entrate in vigore nel febbraio 2025, impongono alle aziende di evitare affermazioni ingannevoli sui prodotti ecologici, garantendo informazioni più chiare e affidabili per i consumatori, promuovendo una maggiore trasparenza e sostenibilità.
Le novità per i consumatori includono nuove leggi per proteggere gli acquisti online, indagini dell’AGCM sulle promozioni ingannevoli e una stretta sulle chiamate commerciali indesiderate. Il Governo introduce sanzioni più severe per le piattaforme digitali, mentre la regolamentazione del teleselling punta a ridurre le truffe telefoniche. Per rimanere aggiornato, segui Konsumer Italia e scopri tutti i dettagli sulle ultime tutele per i cittadini.
L’articolo annuncia che dal 2025 l’Unione Europea introdurrà nuove regole per aumentare la trasparenza nelle confezioni dei prodotti, affrontando il fenomeno della shrinkflation. Le aziende dovranno indicare chiaramente eventuali riduzioni di peso o volume, permettendo ai consumatori di fare acquisti più consapevoli. L’obiettivo è garantire maggiore chiarezza e protezione per i consumatori.
L’Antitrust condanna quattro compagnie telefoniche per (comunicato stampa del 3 aprile 2023) per comportamento scorretto nella cessazioni delle utenze fisse e mobili anche in caso di migrazione – conseguenze nel processo civile di follow on In data 3 aprile 2023 l’AGCM o Autorità Antitrust ha condannato quattro compagnie telefoniche per pratiche scorrette per un totale …
Nonostante il moltiplicarsi di truffe digitali, purtroppo non passano di moda quelle portate avanti da improvvisati promoters che suonano alla porta del consumatore Nel caso della “Truffa del Catalogo”, si presenta in casa un agente di vendita, il quale propone di partecipare a un sistema di sconti per l’acquisto di beni domestici: coperte, piumoni, oggetti …
Troppi consumatori alle prese con l’estinzione anticipata del finanziamento si stanno vedendo negare la restituzione dei costi legati al contratto da parte degli intermediari. Nonostante infatti prima la Corte di Giustizia e poi la stessa Corte Costituzionale italiana abbia confermato il diritto del consumatore a vedersi restituire i costi connessi alla durata del contratto (c.d. costi recurring) …